Mantenimiento Web: ¿por qué lo necesitas?

El mundo de hoy es digital. Todo, absolutamente todo, ocurre en la red. Contactos profesionales, compras, ventas, relaciones, investigación, diversión, información…  nada se escapa a lo digital. En este escenario es más que evidente,  ya lo sabemos, que tener presencia en internet no es una opción sino que se convierte en una absoluta necesidad: o eres digital o no eres!.

Damos por supuesto entonces, que ya tenemos nuestra web publicada (bien sea la web de nuestra empresa/negocio/despacho profesional, nuestro blog personal o nuestra propia web personal  o WhoAmI,  sustituto natural de los actuales y ya desfasados CV “en papel” (y cuando decimos en papel incluimos el pdf, obviamente. Hablaremos sobre esto en algún post más adelante).  A partir de ahí, puede parecer que basta con que la alimentes de vez en cuando, que la actualices con contenido nuevo y original, para que tengas “cubierto el expediente” de tener presencia online.

Sin embargo, en la gran mayoría de ocasiones, descuidamos un elemento fundamental para la salud de nuestra web: su mantenimiento. Sí, por supuesto. Al igual que llevamos el coche a cambiar el aceite cada x kilómetros o hacemos revisiones a la caldera de nuestra casa, nuestra web también requiere un mantenimiento regular para estar a salvo de fallos y problemas.

No hacerlo, no tener previsto/contratado el mantenimiento de nuestra web, no solo es una mala idea sino que supone un terrible descuido que no deberíamos permitirnos. La red no es un lugar seguro y, al igual que nuestro ordenador o Smartphone están en constante proceso de actualización de su software, apps y antivirus, nuestra web necesita estar al día de todas las actualizaciones de seguridad que la mantengan a salvo de ciberataques.

Existen muchas razones de peso que soportan la necesidad de un correcto y constante mantenimiento web. Vamos a repasar tan solo algunas de ellas a continuación con la intención de que valores el mantenimiento web en su justa medida, para que entendamos la necesidad de tener previsto ese mantenimiento.

Con quién lo hagamos después, es otro tema. Conocida la necesidad y lo que supone, podremos tomar la decisión de externalizar el mantenimiento o no con todos los datos en la mano.

SEGURIDAD

Ya lo hemos comentado por encima, pero es, evidentemente, la más importante. Un informe de Forbes de hace dos años declaró que cada día 30.000 sitios web eran atacados. En la actualidad los cibercriminales, que se han multiplicado y se han “profesionalizado” y organizado, han multiplicado de manera exponencial sus acciones de manera que, hoy en día, solo dos años después de ese informe, la cifra de ataques diarios ronda el millón.

La mayoría de estos ataques aprovechan vulnerabilidades en los sistemas. Casos muy conocidos (y graves) de los últimos ciberataques, como los Papeles de Panamá o Yahoo, se han producido por una falta de actualización de los sistemas. Fallos triviales que, con “solo” haber mantenido sus sistemas y plataformas actualizadas, se habrían evitado.

En todos los casos, pero especialmente si se trata de una web empresarial/profesional, contar con un mantenimiento adecuado que garantice la actualización diaria/semanal de plugins y software necesario, que contemple la realización de back-ups regulares y comprobaciones periódicas de seguridad, es tan necesario como lo puede ser la cerradura de la puerta de entrada a las oficinas, si no más.

MEJORA LA EXPERIENCIA DEL USUARIO

El mundo digital y la red están en constante cambio. Cada día se liberan actualizaciones de software que no solo corrigen vulnerabilidades sino también bugs reportados que mejoran la velocidad de ejecución además de incorporar nuevas funcionalidades.

No actualizar nuestro sitio web hace que no solo no mejore su usabilidad y la experiencia de usuario al navegar por él, ya que no se van corrigiendo los bugs reportados, sino que tampoco se incorporan las nuevas funcionalidades que los desarrolladores van implementando.

De ese modo lo que conseguiremos es que cada vez tengamos menos visitas al no ofrecer al visitante una experiencia a la altura de lo que espera encontrar y que sí encuentra entre nuestros competidores que sí tengan sus webs actualizadas.

AUMENTO DE TRÁFICO WEB

Si tenemos una web es para atraer visitas. Captar tráfico y que se conviertan en clientes, lectores habituales o suscriptores es el objetivo de toda web.

Relacionado con el punto anterior, si nuestra web nos solo está actualizada ofreciendo contenido novedoso y original cada cierto tiempo sino que, además, ofrece las últimas funcionalidades al visitante, hará que su visita se repita a futuro y que, además, nos recomiende a sus contactos y en sus redes sociales con lo que nuestro tráfico aumentará.

AHORRO

Aunque pueda parecer un contrasentido, contratar un mantenimiento profesional de nuestra web podemos ahorrarnos mucho dinero a largo plazo. Y no solo dinero, sino también disgustos, pérdidas de reputación e incluso responsabilidades penales.

Porque, qué pasaría si, por ahorrarnos es pequeño pago mensual, somos víctimas de un ciberataque y nos roban la información de nuestros sistemas y, además, bloquean nuestra página?

No podríamos seguir con nuestra actividad, con el consiguiente perjuicio económico que eso supondría. Pero es que además, tendríamos que desembolsar una cifra importante para recuperar esa información ahora cifrada, en caso de poder hacerlo en su totalidad. Y, por si esto fuera poco, si se comprueba que no hemos puesto los medios necesarios para preservar esa información privada y confidencial de nuestros clientes, nos enfrentaríamos a reclamaciones por incumplimiento de la LOPD con muy importantes sanciones.

Por no hablar del perjuicio a nivel reputacional que supone un ataque y la pérdida de confianza por parte de nuestros clientes.

Por todas estas razones, y muchas más que podríamos seguir comentando, tener un buen mantenimiento web no es un gasto superfluo sino una inversión. Una inversión en seguridad, en tranquilidad, en reputación  y, por extensión, una inversión en términos económicos.

No descuides el mantenimiento de tu web.

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Por |2016-10-12T20:24:53+00:00octubre 5th, 2016|Blog, fun4CyberSecurity|No hay comentarios

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