Por qué las empresas están empezando a huir de Facebook

Facebook ha sido, desde el “inicio de los tiempos” en lo que a revolución digital se refiere, la red de redes, la madre de todas las redes sociales y donde había que estar para estar in.
Sin embargo, de un tiempo a esta parte, los beneficios de estar en Facebook no están tan claros para la mayoría de empresas e incluso, especialmente fuera de nuestro país, muchas de ellas están empezando a abandonarla en favor de otras redes más específicas y profesionalizadas.
Veamos cuáles son algunas de las causas que están llevando a muchas empresas a comenzar a mirar para otro lado a la hora de diseñar sus estrategias de Social Media Marketing.

Sobresaturación de la red
A nadie se le escapa la cantidad de información, cuentas y perfiles que constantemente están subiendo actualizaciones de su estado. Esto supone que, a falta de un buen mensaje dinámico y potente, cuidado y diseñado específicamente para mantenerse visible, las comunicaciones lanzadas a través de esta red se pierdan indefectiblemente hundidas en los muros de los seguidores.
Para una empresa puede ser más rentable tratar de llegar a sus clientes en otro tipo de redes en las que haya mayor interacción y la diferenciación se consiga de manera más efectiva.

Disminución de la exposición
En los comienzos de la red, para una empresa era relativamente sencillo conseguir “me Gusta” de sus fans y así crearse listas de clientes potenciales a los que dirigir sus campañas de marketing.
Sin embargo ahora, los mensajes ya no se muestran a todos los fans de manera prioritaria sino que solamente lo hacen a un reducido número de ellos que, además, es decidido por el algoritmo de Facebook, de manera, que la exposición total ha caído.

Falta de resultados
A causa de la necesidad de Facebook de monetizar su plataforma, el grado de interacción y fidelización de las páginas de empresa ha ido disminuyendo en los casos en los que no se ha tomado la determinación de acogerse a la creciente oferta de promoción pagada de publicaciones.
De hecho, según el propio Facebook, las publicaciones comerciales en su plataforma solo alcanzan al 16% d su público objetivo. A menos que, obviamente, se contrate su publicidad. Cuanto más paguemos, más alcance obtendremos, eso sí.
Por ese motivo, muchas empresas están transformando sus estrategias encaminándolas a redirigir el tráfico a sus webs y convertir allí en vez de tener que pagar a Facebook para poder hacerlo.

Dificultad para separar las cuentas personales y las empresariales
El hecho de que no se pueda gestionar una página profesional o empresarial si no se dispone de un perfil personal es un inconveniente importante para muchas empresas. La opción más recomendable sería tener un perfil creado únicamente como soporte del empresarial y no utilizarlo para nada más.
En muchas ocasiones el efecto que una publicación desafortunada en el perfil personal puede tener en el empresarial es demoledor.

Escasa rentabilidad en el B2B
Si nos movemos en el mundo B2B y sabemos que quienes toman las decisiones no están (o no suelen estar) ojeando muros de Facebook, mantenerse en esa red no deja de ser una pérdida de tiempo y recursos.
Será mucho más efectivo centrarse en redes más profesionales (o profesionalizada) como pueda ser LinkedIN e incluso Google +.

Influencia del algortimo de publicación
El algoritmo de publicación de Facebook es muy variable en función del dispositivo desde el que se acceda. Suelo contar como, en mi caso personal, no tiene nada que ver lo que me encuentro en función de que entre desde mi móvil (Blackberry), mi tablet (Android) o el ordenador. Hasta tal punto que parecen tres cuentas completamente distintas.
En ese contexto, las empresas se encuentran asbolutamente abandonadas al azar a la hora de conseguir que se vean sus publicaciones.
Además, el algoritmo “premia” de alguna manera las publicaciones que tienen más repèrcusión e interacciones. En ese sentido, una crítica o un comentario negativo puede volverse viral en custión de minutos antes, incluso, de que nos hayamos podido tomar las acciones para combatirlo.
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Por |2016-10-12T20:25:03+00:00mayo 4th, 2015|#fun4Break, Blog|No hay comentarios

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