Como continuación de la entrada anterior extractamos ahora algunas de las claves para la construcción y cuidado de la reputación online que pudimos captar de la conferencia de José Luis Casal del pasado 25 de abril en Nett Formación.

La reputación no es simplemente marketing o gestión de la información, sino fundamentalmente lo que los demás perciben cada día sobre la esencia y las acciones de una empresa o marca personal, profesional o empresarial. Es cómo los mensajes son recibidos, transformados, deformados y reenviados, y cómo las acciones se reciben, canalizan, interpretan y transfieren por los demás.

La reputación de una marca personal, empresarial o profesional se produce, de hecho, tanto en el terreno offline -la vida real- como en el online – en internet y en las redes sociales-.

Incluso aunque creamos que “no estamos en internet” o decidamos no estarlo de manera activa, nuestra reputación Online existe, porque

• Nuestra vida está online.
• Quienes nos buscan están online.
• A quienes no gustamos, también est